株式会社竹園が経営する『ホテル竹園芦屋』『レストランあしや竹園』『マグネットカフェ竹園』『CAFE＆BAR Takezono』『あしや竹園』において、個人のお客様および法人または団体のお客様の関係者に関わる個人情報の重要性を認識し大切に扱うとともに、お客様のご期待に応えるサービス、商品を提供させていただくために、以下の方針に基づいて責任を持ってお客様の個人情報を取扱いいたします。

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■法令等の遵守取得
当社は、個人情報保護法その他の関係法令を遵守いたします。

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■個人情報保護方針
１．当社は、個人情報の取扱いに関する規定を定め、当社従業員（役員、雇用関係にある従業員および派遣社員等を含む）、その他関係者に周知させ実行し、改善・維持をしてまいります。
２．当社は、個人情報の減失、き損、改ざん及び漏えい等を防止するために、情報システムの安全管理に関する規定を定め、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を実行してまいります。
３．当社における個人情報保護の基本原則は以下のとおりです。
（１）不正な収集の禁止
個人情報の収集にあたり、適法かつ公正な手段によっておこなうこととし、不正な方法によって収集することを禁止します。
（２）目的外利用の禁止
個人情報の利用にあたり、利用目的の範囲内に限定して取扱うこととし、目的の範囲を超えて利用することを禁止します。
（３）安全性の確保
個人情報の取扱いにあたり、安全管理に留意し、安全性が確保できない状態での入出力・保管・搬送・送信・廃棄を禁止します。
（４）第三者提供の禁止
法令で定める範囲を超えて、ご本人の同意無く個人情報を第三者へ提供することを禁止します。業務の委託をするに伴い個人情報を第三者に預託する場合や、個人情報を第三者との間で共同利用する場合、当該第三者との間で共同利用する場合、当該第三者との間で必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。
（５）本人の権利尊重
個人情報の主体であるご本人がご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止等の権利を有していることを認識し、ご本人からのこれらの要求に対して法令等の定める手続に従い対応します。

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■取得に関する事項
当社は、当社の施設における商品（宿泊、宴会、飲食、物品販売、その他付帯商品の提供・　販売、サービスの提供、催事の実施等に関する取引およびその他の取引（以下、総称して　取引等とする）に際し、以下の方法により個人情報を取得いたします。
１．ご本人からの直接取得
電話、宿泊カードなどの書面（電磁的記録を含む）、名刺、口頭、インターネット、電子メール等

２．ご本人から正当な権限を授権された方から取得
利用申込者、紹介者、旅行斡旋事業者、パッケージ商品等の受付事業者

３．公表されているものから取得
新聞、インターネット、電話帳、刊行物およびその他書物等

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■正確性の確保
当社では、お客様の個人情報を正確な状態を保つように適切な措置を講じます。

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■利用に関する事項
当社は、取得した個人情報を以下の目的に使用いたします。
１．取引等に関連して行う案内・確認等の為の連絡、商品の発送、代金の支払い・清算、その他関連する事項に利用いたします。
２．病気・災害等の緊急時に利用する場合があります。
３．当社の経営・営業に関する案内・広告・宣伝・アンケート等を目的に、電話、ファクシミリ、郵便、宅配便、電子メール、その他の手段により本人に告知・送付する為に利用する場合があります。
４．当社の施設・商品サービス等の利用状況の把握および改善、開発に役立てるために、コンピュータ等を使用した統計・分析に利用する場合があります。

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■委託および共同利用に関する事項
当社は、取引等において、業務の全部または一部を委託する場合、個人情報の守秘義務管理、監督を含　む契約を結ぶことにより個人情報の安全管理措置を遵守して利用いたします。また、他事業者と利用目的の範囲内で個人情報を共同して利用する場合があります。
共同して利用する者の範囲と利用目的
１．宿泊・宴会等装飾・装花、衣装、司会、筆耕、写真、引出物等の商品・サービスを提供する事業者との間で利用いたします。
２．各会員組織運営等会員入会関連手続、データ登録・管理、ポイントサービス関連等の総合的なサービスを提供する事業者との間で共同して利用いたします。
３．その他総合的なサービスを提供する事業者との間で共同して利用いたします。

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■取扱い内容の変更
このご案内の内容は、法令の改廃、社会的な通念の変化、その他の事由により予告なく変更することがあります。

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■問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先は以下のとおりです。
株式会社　竹園　　統括管理部　人事総務課
〒659-009　　兵庫県芦屋市大原町10番-1
TEL : 0797-31-2341　(代表)　FAX : 0797-23-2656　e-mail : info@takezono
（受付時間 : 平日 9:00a.m.～5:00p.m.）